AGB

§ 1 Geltungsbereich
(1) Ticketbande B.V., Einsteinstraat 3, 6372 BW Landgraaf, Niederlande (nachfolgend „Ticketbande“ genannt) ist nicht selbst der Veranstalter der angebotenen Veranstaltungen. Die Durchführung der Veranstaltungen erfolgt durch die jeweiligen Veranstalter, die auch Aussteller der Tickets sind. Vertragliche Beziehungen im Hinblick auf den Veranstaltungsbesuch kommen daher nur zwischen dem Karteninhaber (Kunden) und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Für diese vertraglichen Beziehungen können eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen des Veranstalters gelten. Hinweise hierzu sind auf den Eintrittskarten zu finden. Ticketbande vermittelt ausschließlich den Veranstaltungsvertrag und steht in keinem vertraglichen Verhältnis zu irgendeinem Veranstalter oder zu einem Vertragspartner des Veranstalters.

(2) Ticketbande tritt auf Grundlage dieser AGB ausschließlich als Vermittler von Reiseleistungen, sonstiger touristischer Einzelleistungen (z.B. Hotelaufenthalte), von fremdveranstalteten Pauschalreisen sowie sonstiger Reiseleistungen (Kombination aus Tickets und Hotelübernachtung). Die Reiseleistungen werden von der Global Lifestyle Events GmbH erbracht. Die Vertragsbeziehung kommt direkt und unmittelbar zwischen dem Reiseteilnehmer (Kunde von Ticketbande) und der Global Lifestyle Events GmbH zustande. Ticketbande nimmt die Anmeldungen bzw. Reservierungen der Reiseteilnehmer entgegen und vermittelt den Abschluss des Reisevertrags mit der Global Lifestyle Events GmbH.
Für Buchungen ist der Inhalt der mit der Global Lifestyle Events GmbH abgeschlossenen Verträge einschließlich der Vertragsbedingungen maßgeblich. Ticketbande ist an vermittelten Reiseleistungen vertraglich nicht beteiligt.

(3) Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbeziehungen bilden die alleinige vertraglich Grundlage aller Bestellungen bei Ticketbande für alle Lieferungen und Leistungen (einschließlich der Information und Erteilung von Auskünften) von Ticketbande. Soweit der Besteller entgegenstehende oder von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen verwendet, wird deren Geltung ausdrücklich widersprochen.

§ 2 Vertragsabschluss
(1) Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Kunden aus, sobald er das Feld „Bestellung absenden“ im Bestellformular angeklickt hat.
Die Bestellung des Kunden stellt ein bindendes Angebot dar, sobald die Bestellung von Ticketbande per Email bestätigt wurde.

(2) Für die vom Kunden gewünschten Platzgruppen ist nur der bei der Ticketbande angegebene Kartenpreis ausschlaggebend. Die Vermittlung von bestimmten Rängen und Plätzen kann Ticketbande nicht garantieren. Ticketbande behält sich das Recht vor, nach Zustimmung des Kunden, bei Nichtverfügbarkeit von bestimmten Rängen und Reihen mindestens gleichwertige Tickets derselben Kategorie zu liefern.

(3) Für die Richtigkeit der im Onlineauftritt der Ticketbande enthaltenen Daten wird keine Gewähr übernommen.

§ 3 Preise
(1) Die Preise für Tickets können die aufgedruckten Kartenpreise übersteigen.

(2) Die Preise der Ticketbande sind immer Endpreise, die sämtliche Gebühren und Steuern enthalten.


§ 4 Zahlungsbedingungen
(1) Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren ist nach Vertragsschluss (Bestätigungsmitteilung per Email) sofort zur Zahlung fällig. Eine Zahlung ist mittels Kreditkarte oder mittels Überweisung möglich.

(2) Storno-, Bearbeitungs- und Umbuchungsentgelte sind sofort fällig.

(3) Die Zahlung hat bis spätestens 5 Tage nach der Annahme des Angebotes durch die Ticketbande bei der Ticketbande zu erfolgen. Sollte bis zu diesem Zeitpunkt keine Zahlung bei Ticketbande eingegangen, so ist Ticketbande berechtigt ohne Fristsetzung vom Kaufvertrag zurückzutreten.

§ 5 Versand/Lieferzeit
(1) Der Kunde hat die Wahl zwischen verschiedenen Versandoptionen. Diese werden während des Bestellvorganges erläutert. Die Versandgebühren beinhalten nicht nur das effektive Porto, sondern sämtliche Aufwendungen, welche uns durch das Versenden von Tickets, Vouchern, Reiseunterlagen entstehen (manuelle Qualitätskontrolle, Zahlungseingangs-Kontrolle, Ticketversand mit Beleg/Quittung etc., zudem werden die Platznummern zu Ihrer Sicherheit bei uns archiviert). In seltenen Fällen, besonders bei Auslandskonzerten, ist kein Versand möglich, sondern die Tickets werden in die Unterkunft des Kunden am Veranstaltungsort geliefert oder werden am Veranstaltungsort übergeben oder an der Abendkasse hinterlegt. Eine Rückerstattung des Kaufpreises bzw. eine Stornierung der Bestellung ist auch in diesem Fall nicht möglich. Der Kunde hat den Anweisungen von Ticketbande zu folgen und ist verpflichtet, sich bei Ticketbande telefonisch (Notnummer 0049 178 6381192 oder 0049 01805 933999, 14 ct/min aus dem deutschen Festnetz, max. 42 ct/min aus deutschen Mobilfunknetzen) zu melden, falls es bei einer Vorort-Übergabe Probleme gibt.

(2) Die bestellten Tickets, Vouchern, Reiseunterlagen werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Kaufpreises und der Versandkosten versendet. Sollte eine Lieferverzögerung eintreten wird der Kunde gesondert hierüber informiert.
Tickets für Großbritannien können wir erst kurz vor der jeweiligen Veranstaltung versenden, da diese erst zwei bis vier Wochen vor der jeweiligen Veranstaltung durch die Veranstalter ausgegeben werden.

(3) Die zusätzlichen Servicekosten zum Verkaufspreis inklusive Versand betragen:
- 7,50 EUR für Versand oder Übergabe in/ nach Deutschland, Holland, Österreich, Frankreich, Grossbritannien, Belgien, Schweiz und in die Tschechische Republik.
Findet die Veranstaltung innerhalb einer Woche statt, wird zusätzlich ein Expresszuschlag von 4,50 € berechnet
- 20,00 EUR in alle anderen Länder
- Bei einer Übergabe vor Ort sind wegen des hohen Aufwandes von ticketbande die gleichen Gebühren fällig wie bei einem Versand


§ 6 Widerrufs- und Rücktrittsrecht
(1) Soweit die Ticketbande Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitveranstaltungen anbietet, insbesondere in Form von Eintrittskarten für Veranstaltungen sowie von Reiseveranstaltungen, liegt nach § 312b Absatz 3 Nr. 6 BGB kein Fernabsatzvertrag vor. Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht nicht besteht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch die Ticketbande bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.
Bei Absage einer Veranstaltung oder bei einer Terminverlegung der Veranstaltung, werden die Originalpreise der gekauften Tickets gegen Vorlage der Originalkarten ersetzt, sofern diese bereits zugesendet wurden. Sind die Tickets noch nicht versendet, wird der auf unserer Webseite für das jeweilige Event ausgewiesene Betrag erstattet.


(2) Der Reiseteilnehmer (bei Buchung von Ticket & Hotel) kann bis zum Reisebeginn jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Der Reiseveranstalter kann im Falle eines Rücktritts eine angemessene Entschädigung verlangen. Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach dem Reisepreis unter Abzug des Wertes der vom Veranstalter ersparten Aufwendungen sowie danach, was er durch anderweitige Verwendung der Reisleistung als Ausgleich erwerben konnte.

(3) Bei Buchung von Ticket & Hotel gilt weiter: Bei einem Rücktritt vor Reisebeginn kann der Veranstalter unter Berücksichtigung der gewöhnlich ersparten Aufwendungen und der anderweitigen Verwendung der Reiseleistung grundsätzlich einen Prozentsatz des Reisepreises als Ersatz verlangen. Die Höhe der Entschädigung ist in den Reisebedingungen des jeweiligen Veranstalters geregelt. Dem Reiseteilnehmer ist die Behauptung und Beweisführung dafür gestattet, dass ein Schaden oder eine Wertminderung überhaupt nicht eingetreten oder wesentlich niedriger ist als die Pauschale.

(4) Bei Buchung von Ticket & Hotel gilt weiter: Bis zum Reisebeginn kann der Reiseteilnehmer verlangen, dass statt seiner Person ein Dritter in die Rechte und Pflichten des Reisevertrags eintritt. Der Veranstalter kann dem Eintritt des Dritten in den Vertrag widersprechen, wenn dieser den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt oder seiner Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen. Tritt ein Dritter in den Vertrag ein, so haften er und der Reiseteilnehmer dem Reiseveranstalter als Gesamtschuldner für den Reisepreis und evtl. durch den Eintritt entstehende Mehrkosten.

§ 7 Hinweis auf besondere Bestimmungen
Ticketbande hat keine Aufklärungs- oder Hinweispflicht für gesetzliche oder auf sonstige Weise reglementierte Reisebedingungen bezüglich des Ziellandes oder sonstiger Reiseumstände.

§ 8 Falschlieferungen
Bitte prüfen Sie die Ihnen gelieferten Tickets unmittelbar nach Erhalt auf Übereinstimmung mit der Ihnen übermittelten Auftragsbestätigung. Bei offensichtlichen Falschlieferungen, insbesondere fehlerhaft ausgestellten Tickets (falsche Platzkategorie, falsche Veranstaltung) erhalten Sie eine kostenlose Ersatzlieferung gegen Rückgabe der bereits gelieferten Tickets, wenn Sie uns die Falschlieferung unverzüglich nach Erhalt der Sendung schriftlich anzeigen. Hierzu genügt eine Mitteilung per Brief an Ticketbande B.V., Postbus 31105, 6370 AC Landgraaf, Niederlande oder per Email an tb_sp_global@ticketbande.eu.

§ 9 Aufrechnung
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Ticketbande unbestritten sind. Außerdem ist er zur Ausübung seines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

§ 10 Haftungsbeschränkungen
(1) Unsere Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit des Kunden, Ansprüchen wegen der Verletzung von Kardinalpflichten und Ersatz von Verzugsschäden (§ 286 BGB). Insoweit haften wir für jeden Grad des Verschuldens.

(2) Der vorgenannte Haftungsausschluss gilt ebenfalls für leicht fahrlässige Pflichtverletzung unserer Erfüllungsgehilfen.

(3) Soweit eine Haftung für Schäden, die nicht auf der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit des Kunden beruhen für leichte Fahrlässigkeit nicht ausgeschlossen ist, verjähren derartige Ansprüche innerhalb eines Jahres beginnend mit der Entstehung des Anspruches bzw. bei Schadensersatzansprüchen wegen eines Mangels ab Übergabe der Sache.

(4) Soweit die Schadensersatzhaftung uns gegenüber ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch im Hinblick auf die persönliche Schadensersatzhaftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

(5) Das Recht des Kunden, sich wegen einer nicht der Ticketbande zu vertretenden, nicht in einem Mangel der Ware bestehenden Pflichtverletzung vom Vertrag zu lösen, ist ausgeschlossen.

§ 11 Eigentumsvorbehalt
(1) Bei Verträgen mit Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an dem Kaufgegenstand bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.

(2) Ist der Kunde Unternehmer, behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur Erfüllung sämtlicher Forderungen gegen den Besteller vor, auch wenn die konkrete Ware bereits bezahlt wurde.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, solange das Eigentum noch nicht auf ihn übergegangen ist, die Kaufsache pfleglich zu behandeln.

(4) Solange das Eigentum noch nicht übergegangen ist, hat der Kunde den Verkäufer unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen, wenn der gelieferte Gegenstand gepfändet oder sonstigen Eingriffen Dritter ausgesetzt ist. Soweit der Dritte nicht in der Lage ist, die gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten einer Klage gemäß § 771 ZPO zu erstatten, haftet der Besteller für die entstehenden Kosten. Unabhängig davon hat der Kunde bereits im Vorhinein die Dritten auf die an der Ware bestehenden Rechte hinzuweisen.

(5) Ist der Kunde Unternehmer, tritt er uns für den Fall der Weiterveräußerung/Vermietung der Ware schon jetzt bis zur Erfüllung aller unser Ansprüche die ihm aus den genannten Geschäften entstehenden Forderungen gegen seine Kunden zur Sicherheit ab. Bei einer Verarbeitung der Vorbehaltsware, ihrer Umbildung oder ihrer Verbindung mit einer anderen Sache erwerben wir unmittelbar Eigentum an der hergestellten Sache. Diese gilt als Vorbehaltsware. (6) Übersteigt der Wert der Sicherung unserer Ansprüche gegen den Besteller um mehr als 20 % so haben wir auf Verlangen des Bestellers und nach unserer Wahl uns zustehende Sicherheiten in entsprechendem Umfang freizugeben.

§ 12 Datenschutz und Datenverarbeitung
(1) Ticketbande bearbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden unter Einhaltung der auf den Vertrag anwendbaren Datenschutzbestimmungen. Die persönlichen Daten des Kunden werden von uns in dem für die Begründung, Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren erhoben, verarbeitet und genutzt. Ticketbande ist berechtigt, diese Daten an von ihr mit der Durchführung des Kaufvertrages beauftragte Dritte zu übermitteln, soweit dies notwendig ist, damit die geschlossenen Verträge erfüllt werden können. Auch hierbei garantiert Ticketbande, dass Ihre Daten zu Marketingzwecken nicht an Dritte weitergegeben werden.

(2) Solange der Kunde nicht widerspricht, sind wir sowie ggf. unser Co-Branding-Partner, von dessen Website der Kunde unseren Shop aufgesucht hat, darüber hinaus berechtigt, die erhaltenen Daten zur Beratung des Kunden, zur Werbung, zur Marktforschung für eigene Zwecke und zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Angebote zu erheben, zu verarbeiten und zu nutzen. Diese Einwilligung kann vom Kunden jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden.

(3) Kreditkartendaten sowie Kontodaten werden nicht verarbeitet oder gespeichert und auch keinen Dritten zugänglich gemacht. Sämtliche Bestell- und Bezahltransaktionen sind SSL verschlüsselt.

Schlussklauseln
(1) Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages unwirksam sein bzw. werden oder eine Lücke enthalten, so bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

(2) Für diesen Vertrag gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der des UN-Kaufrechts (CISG). Dies gilt nicht, wenn spezielle Verbraucherschutzvorschriften im Heimatland des Kunden günstiger sind.

(3) Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Zuid Limburg, Holland.

Stand: 11. September 2011

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